Algemene Voorwaarden

1. Doel en aard van de begeleiding

​

De begeleiding binnen Praktijk Fideel richt zich op psychosociale ondersteuning en beeldende therapie. Het is geen medische of psychiatrische behandeling.

​

2. Afspraken en annuleren

​

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij niet tijdig afzeggen of niet verschijnen wordt het consult in rekening gebracht.

​

3. Tarieven en betaling

​

De actuele tarieven staan vermeld op de website.
Na afloop van een sessie ontvangt u een factuur met het verzoek deze binnen 14 dagen te voldoen.

​

4. Vertrouwelijkheid

​

Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Alleen met uw toestemming kan informatie met derden (zoals een arts of verwijzer) worden gedeeld.

​

5. Klachten en onvrede

​

Bij Praktijk Fideel vind ik het belangrijk dat je je gehoord en veilig voelt in onze samenwerking. Als er iets is waar je ontevreden over bent, nodig ik je uit  om dit eerst met mij te bespreken. Vaak komen we er samen goed uit.

Lukt dat niet of voelt het niet prettig om dit rechtstreeks te bespreken, dan kun j e gebruikmaken van onafhankelijke ondersteuning.
Praktijk Fideel voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is aangesloten bij SCAG. Via SCAG kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en  - indien nodig - bij een erkende geschillencommissie. 

 

Meer informatie hierover vind je op: www.scag.nl 

 

6. Aansprakelijkheid

​

Praktijk Fideel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.