Algemene Voorwaarden

1. Doel en aard van de begeleiding

​De begeleiding binnen Praktijk Fideel richt zich op psychosociale ondersteuning en beeldende therapie. Het is geen medische of psychiatrische behandeling.

​

2. Afspraken en annuleren

​Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij niet tijdig afzeggen of niet verschijnen wordt het consult in rekening gebracht.

​

3. Tarieven en betaling

​De actuele tarieven staan vermeld op de website.
Na afloop van een sessie ontvangt u een factuur met het verzoek deze binnen 14 dagen te voldoen.

​

4. Vertrouwelijkheid

​Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Alleen met uw toestemming kan informatie met derden (zoals een arts of verwijzer) worden gedeeld.
Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens, het cliëntdossier en de rechten van cliënten verwijs ik naar de privacyverklaring op deze website. 

​

5. Klachten en onvrede

​Bij Praktijk Fideel vind ik het belangrijk dat je je gehoord en veilig voelt in onze samenwerking. Als er iets is waar je ontevreden over bent, nodig ik je uit  om dit eerst met mij te bespreken. Vaak komen we er samen goed uit.

Lukt dat niet of voelt het niet prettig om dit rechtstreeks te bespreken, dan kun je gebruikmaken van onafhankelijke ondersteuning.
Praktijk Fideel voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is aangesloten bij SCAG. Via SCAG kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en  - indien nodig - bij een erkende geschillencommissie. 

 

Meer informatie hierover vind je op: www.scag.nl 

 

6. Aansprakelijkheid

​Praktijk Fideel handelt overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen rondom professionele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. Van cliënten wordt verwacht dat zij relevante informatie verstrekken die noodzakelijk is voor een zorgvuldige begeleiding. 

​

7. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Praktijk Fideel werkt volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Meer informatie over de meldcode is te vinden op de website van de Rijksoverheid. 
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling | Rijksoverheid.nl

​